Denna webbplats använder cookies för att ditt besök ska fungera bättre.

Vi använder enhetsidentifierare för att med hjälp av Google Analytics analysera vår trafik för att optimera innehållet på denna webbplats. Detta innebär också att vi vidarebefordrar identifierare och annan information från din enhet till Google. Läs mer

Dessa kan i sin tur kombinera informationen med annan information som du har tillhandahållit eller som de har samlat in när du har använt deras tjänster. Vill du inte att information skickas till Google så finns det sätt att blockera detta i din webbläsare. Vi använder även cookies för att förbättra användarupplevelsen. Du kan enkelt ta del av, blockera och avlägsna lagrade cookies om så önskas via inställningar i din webbläsare.

Acceptera alla cookies

Umeå Energi toppar Facebook

Umeå Energi var det första energibolaget i Norrland med närvaro på Facebook och har i snart två år arbetat aktivt med sin sida för att möta kundernas behov.

På Facebook kan Umeå Energi berätta om nya möjligheter att timavläsa elen eller hur ny fiber dras genom Umeå för att öka kapaciteten på internet. Den 31 oktober 2012 skriver man ”Tidigt i gryningstimmarna drog våra tekniker en rejäl fiberkabel rakt igenom centrala stan. Därmed ökar vi kapaciteten mellan vårt öppna bredbandsnät UmeNet och de stora operatörerna. Samtidigt säkerställs att vi kan möta det ökande fiberbehovet i vår växande stad.” Och till den kommentaren lägger man upp en bild av de morgontidiga teknikerna som är ute på uppdrag.

Kunddialog

Mötet med kunderna är också centralt på Facebook. Här ges nya möjligheter till dialog.

– Det är jättekul att så många följer oss på Facebook, det har kickat igång en klart förbättrad kunddialog. Det är bra och roligt, säger Gun Blomquist Bergman, kommunikationschef på Umeå Energi.

– Kunderna ska alltid tycka att det är enkelt att få svar på sina frågor – på det sätt de själva vill, det är det viktiga. Vissa föredrar personliga möten, andra vill prata med oss via telefon och ytterligare andra tycker att e-post eller kontakt via Facebook är det smidigaste.

Över 3000

I slutet av oktober 2012 passerade Umeå Energi 3 000 gillare på Facebook. Det är överlägset bäst bland alla energibolag i norra Sverige. Ser man på landet i stort så har endast den tyska koncernen E.ON:s svenska Facebooksida fler gillare än Umeå Energi.

– Det är faktiskt rätt ovanligt att ”gilla” ett energibolag, därför är det dubbelt roligt att Umeåborna verkligen verkar gilla oss, säger Mattias Lindberg, webbansvarig på Umeå Energi.

Här kan du följa
Umeå Energi på Facebook.

Sök till Uminova Innovation

Vi är alltid på jakt efter fler västerbottniska affärsidéer att boosta. Om du har en, som du tror på och inte kan släppa, så kan du ansöka om vårt affärsstöd. Det tar bara 10 minuter. Vi hör av oss till dig och berättar om och hur vi kan hjälpa dig bäst. Ps. Vi arbetar under full sekretess.