Denna webbplats använder cookies för att ditt besök ska fungera bättre.

Vi använder enhetsidentifierare för att med hjälp av Google Analytics analysera vår trafik för att optimera innehållet på denna webbplats. Detta innebär också att vi vidarebefordrar identifierare och annan information från din enhet till Google. Läs mer

Dessa kan i sin tur kombinera informationen med annan information som du har tillhandahållit eller som de har samlat in när du har använt deras tjänster. Vill du inte att information skickas till Google så finns det sätt att blockera detta i din webbläsare. Vi använder även cookies för att förbättra användarupplevelsen. Du kan enkelt ta del av, blockera och avlägsna lagrade cookies om så önskas via inställningar i din webbläsare.

Acceptera alla cookies

Upkeeper utvecklar utifrån kundernas behov

Den årliga användarträffen för
Upkeeper
är viktig, betonar Torstein Bratvold, vd för Upkeeper, i en paus mellan seminarierna på den tvådagars konferens som lockat ett femtiotal användare av Upkeepers produkt till Folkets hus i Umeå. Till vardags arbetar de alla med att hantera datorer i sina organisationer, något som de numera kan göra på distans med stöd av Upkeeper.

Under användarträffen får de höra mer om tekniska nyheter men framför allt under workshops bidra med egna förslag på vilka nya funktioner och förbättringar de vill se.

– Det blir för oss en väldigt bra koll av deras behov. Av fjolårets lista på förbättringar har vi idag utvecklat 83 procent och de 17 som är kvar tar vi vidare om behovet fortfarande finns, säger Torstein Bratvold. 

Stor bredd

Med bland deltagarna på användarträffen finns flera landsting med över 10 000 datorer vardera som hanteras med Upkeepers produkt. Men bredden är stor och här finns även mindre kunder med ett par tre hundra datorer. Men stor eller liten, gemensamt för alla är strävan efter att bli ännu mer effektiva i sin verksamhet genom att hantera datorerna på distans.

Janne Bernas och Niclas Forsén, från kommunägda bolaget Dynamo Net i finska Närpes, är med för första gången på Upkeepers användarträff. I januari 2014 började de använda Upkeeper för att distanshantera datorer i Närpes skolor och de ser redan stora förbättringar.

– Det är en stor skillnad. Tidigare fick vi bygga modellmaskiner som vi sedan klonade av, en efter en. Idag kan vi fjärrinstallera applikationspaket och vi har på bara några månader gjort stora framsteg, berättar Janne Bernas, it-tekniker.

– Vi har fått en mer kontrollerad miljö, nu har vi mycket bättre koll på vad som händer, säger Niclas Forsén, teknisk chef på Dynamo Net.

Kan ha koll på allt

Patrik Lindahl, drift- och supportansvarig för Folkuniversitetet Sverige, är också med på Upkeepers användarträff för första gången. Med 5 000 datorer på 45 kontor från Luleå i norr till Ystad i söder har det tidigare varit svårt att ha en samlad överblick över de installationer och klienter som ett 15-tal it-tekniker runt om i landet arbetat med. Men sedan de nu i 2014 anslöt sig till Upkeepers system har flera förbättringar skett, menar Patrik Lindahl.

– Den stora förändringen är att vi nu kan sköta allt från distans. Vi får in alla i samma system och kan ha koll på allt, säger Patrik Lindahl.

För Johan Nygren, S:t Eriks Ögonsjukhus, är det andra året i rad som han är med på användarträffen. Han har 500 klienter att hålla koll på och ser det som mycket positivt att få uppdatera sig på plats tillsammans med andra användare av Upkeepers produkt.

– Här får vi prata om lösningar som andra har och vi kan själva också få komma med lösningar som andra kan använda, förklarar Johan Nygren.

Investerar två miljoner

För Upkeeper ger dessa möten värdefull återkoppling och är en grund för den ständigt pågående utvecklingen.

– Vi investerar mellan 1,5 och två miljoner varje år i produktutveckling, det är cirka 20 procent av vår omsättning, berättar Torstein Bratvold, och nämner samtidigt att företaget i dagarna söker en försäljningschef för att än mer bygga ut marknaden kring produkten. Sammanlagt hanteras omkring 120 000 datorer idag med Upkeepers system. Men marknaden kan växa än mer, menar Torstein Bratvold, som räknar med att den blivande försäljningschefen ska vara på plats efter sommaren 2014.

Text och foto: Mikael Hansson

Sök till Uminova Innovation

Vi är alltid på jakt efter fler västerbottniska affärsidéer att boosta. Om du har en, som du tror på och inte kan släppa, så kan du ansöka om vårt affärsstöd. Det tar bara 10 minuter. Vi hör av oss till dig och berättar om och hur vi kan hjälpa dig bäst. Ps. Vi arbetar under full sekretess.