Ny teknik bryter kommunikationsbarriärer – fokus på att mäta verklig livskvalitet

Sympal-appen kan förändra vardagen för miljoner människor med språkstörning, medan Uminova Innovation visar vägen för hur teknikföretag ska mäta sin faktiska påverkan på samhället.

Vårt digitala samhälle har skapat en osynlig klyfta. Miljoner människor med språkstörning isoleras och stängs ute från digital kommunikation eftersom alla våra kommunikationssystem – från sms till sociala medier – är byggda för text och tal. När kommunikation sker med symboler slutar teknik att fungera.

Nu visar det Umeå-baserade företaget Sympal hur denna strukturella brist kan åtgärdas, samtidigt som de mäter teknologins verkliga påverkan på människors liv.

Från personlig frustration till systemförändring
Alexandra Björnham och hennes team startade Sympal utifrån egen erfarenhet som föräldrar till barn med svår språkstörning. De såg dagligen hur deras barn inte kunde delta i den digitala kommunikation som andra tar för given. ”Det handlade inte bara om teknik – det handlade om att våra barn inte kunde delta i sociala sammanhang och vardaglig kommunikation så fort den inte skedde ansikte mot ansikte”, förklarar Alexandra.

Sympal fungerar som en automatisk översättare mellan symboler och text, vilket möjliggör för personer som använder symbolkommunikation att delta i digital kommunikation på samma villkor som alla andra.

Banbrytande fokus på effektmätning från start
Det som skiljer Sympal från många andra teknikföretag är deras tidiga fokus på att mäta verklig påverkan på användarnas liv. Istället för att bara räkna nedladdningar eller användartid, mäter de faktorer som självständighet, trygghet och livskvalitet.

”För oss är det avgörande att Sympal verkligen skapar ett bättre liv för användarna och deras närstående. Därför har vi valt att tidigt fokusera på effektmätning – att analysera hur appen skapar värde för användarna i form av ökad självständighet, ökad trygghet och lycka”, säger Alexandra Björnham.

Denna approach har utvecklats i nära samarbete med Uminova Innovation, som länge insett värdet av att arbeta med effektmätning inom syftesdrivna företag.

Uminova Innovation leder utvecklingen av effektmätning
Hillevi Lindelöf, affärsutvecklare på Uminova Innovation med fokus på effektmätning, menar att Sympal representerar framtidens sätt att bygga teknikföretag: ”Att kunna visa den verkliga skillnaden ditt företag gör är avgörande för hållbart och framgångsrikt företagande. För syftesdrivna startups innebär effektmätning inte bara bättre affärer, utan också nöjdare medarbetare och tydligare kommunikation med målgruppen. Vi hjälper företag att förstå vilken förändring de vill skapa och hur de kan mäta och kommunicera sin påverkan.”

Denna metodik blir allt viktigare i en tid när investerare och kunder kräver bevis för att teknik faktiskt förbättrar samhället, inte bara genererar vinst.

Användardrivna tester ska forma framtiden
Under hösten 2025 lanserar Sympal en omfattande testperiod där personer med språkstörning, deras familjer och vårdpersonal blir medformgivare av produkten. Testanvändarna får inte bara tillgång till den första versionen av appen – de blir medskapare av framtidens kommunikationsteknologi. Pilotversionen bygger på SPSMs symbolbibliotek, med planer på att integrera fler symbolbibliotek framöver.

Större perspektiv: Mot inkluderande teknologiutveckling
Sympal representerar en växande trend där teknikföretag börjar ta ansvar för att skapa verkligt inkluderande lösningar istället för att bara anpassa befintlig teknik i efterhand. ”Det här handlar om att bygga teknik från grunden med alla användare i åtanke, inte bara majoriteten”, förklarar Alexandra. ”När vi lyckas med detta skapar vi inte bara bättre produkter – vi förändrar hela synen på vad teknik kan och bör göra för samhället.”

Forskningsfokuset på effektmätning gör också Sympal till ett viktigt case för hur nästa generation teknikföretag kan kombinera affärsmässig framgång med mätbar samhällsnytta.

För mer information:

• Anmäl intresse för att delta i tester: support@sympal.se
• Läs mer om Sympals utveckling: Sympal
• Kontakta Uminova Innovation om effektmätning: Kontakt – Uminova Innovation